Política de Devolución
En ImperiumPrints.com, nos esforzamos por ofrecer diseños digitales de alta calidad para corte láser que cumplan con tus expectativas. Sin embargo, debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones ni realizar reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de devolución:
1. Productos Digitales:
- Todos nuestros productos son archivos digitales que se entregan en formato DXF, PDF, SVG y otros formatos compatibles con corte láser.
- Una vez que la compra se ha completado y el archivo ha sido descargado, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
2. Reemplazo de Archivos:
- Si experimentas algún problema técnico al descargar el archivo o si el archivo está dañado, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra para que podamos asistirte.
- Nos comprometemos a ofrecerte un reemplazo del archivo sin costo adicional si el problema se debe a un error de nuestra parte.
3. Precisión del Producto:
- Antes de completar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, los requisitos de software y las especificaciones técnicas para asegurarte de que el archivo se adapte a tus necesidades.
- Las imágenes y descripciones de los productos en nuestro sitio web son representaciones precisas de los archivos digitales ofrecidos.
4. Asistencia al Cliente:
Si tienes alguna duda o inquietud acerca de nuestros productos digitales, no dudes en contactarnos antes de realizar tu compra. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con nuestros productos.
5. Excepciones:
- En casos excepcionales, y a nuestra discreción, podemos considerar un reembolso parcial o total si se determina que hubo un error significativo en la descripción del producto que llevó a una compra incorrecta.
Agradecemos tu comprensión y tu apoyo a nuestros productos digitales. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico de soporte.